Politique de confidentialité

Chez Xportcalme, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Xportcalme, dont le siège social est situé au 3 Rue Nungesser et Coli, 86100 Châtellerault, France.

2. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, identifiants de connexion
• Données de formation : historique des formations suivies, résultats, certifications obtenues

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

5. Destinataires de vos données

Dans la limite des finalités définies ci-dessus, vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé (équipe pédagogique, administration, service client)
• Nos sous-traitants (hébergeur web, plateforme de formation en ligne, outils CRM, services de paiement)
• Les organismes financeurs de formation professionnelle (avec votre accord)
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

6. Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes).

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription ou de conservation imposés par la législation applicable :

• Données relatives aux clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact
• Données de formation : 5 ans après la fin de la formation
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : faire supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier à notre siège social. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre site. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle des accès aux données
• Sauvegardes régulières
• Audit de sécurité
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web avec sa date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Xportcalme - DPO, 3 Rue Nungesser et Coli, 86100 Châtellerault, France
• Par téléphone : +33 5 49 23 51 76